En MULTICOMERCIO FERRETERO RODRIGUEZ SCC (Importador Ferretero Rodríguez) tratamos los datos personales de nuestros clientes con la misma seriedad con la que despachamos un pedido. Este documento explica qué información recogemos, para qué la usamos y qué puedes hacer con ella.
Quién es responsable de tus datos
MULTICOMERCIO FERRETERO RODRIGUEZ SCC, RUC 0591758497001, que opera comercialmente como Importador Ferretero Rodríguez, con domicilio en Barrio Guamanloma, Av. Unidad Nacional s/n y Eucalipto, frente a las canchas deportivas, Latacunga 050150, Cotopaxi, Ecuador. Para cualquier asunto relacionado con esta política puedes escribirnos a info@webrodriguez.com o por WhatsApp al +593 96 290 7782.
Qué información recopilamos
- Datos de contacto: nombre, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico y ciudad.
- Datos de tu consulta: el producto o servicio por el que preguntas y lo que conversamos contigo.
- Datos de facturación, cuando realizas una compra y necesitas comprobante.
- Datos técnicos básicos de navegación en este sitio, como el tipo de dispositivo o las páginas visitadas.
Cómo la obtenemos
Directamente de ti: cuando nos escribes por WhatsApp o correo, cuando llenas un formulario de contacto en Facebook o Instagram, cuando nos visitas en el local, o cuando navegas por este sitio web.
Para qué la usamos
- Responder tu consulta y preparar la cotización que pediste.
- Coordinar la venta, la entrega y el servicio posventa.
- Emitir comprobantes y cumplir obligaciones tributarias y contables.
- Darte seguimiento comercial e informarte de productos, promociones o novedades, siempre que hayas aceptado recibirlas.
- Mejorar nuestro catálogo y la experiencia de este sitio web.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para que te ofrezcan sus propios productos.
Con quién la compartimos
Solo con quienes nos ayudan a operar, y únicamente en lo necesario: la plataforma que aloja este sitio, el sistema con el que gestionamos las conversaciones y los pedidos, y las plataformas de Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp) cuando el contacto llega por ahí. Cada una trata la información bajo sus propias condiciones. También podemos entregarla a una autoridad competente cuando la ley lo exija.
Cuánto tiempo la conservamos
Mantenemos tus datos de contacto mientras exista una relación comercial y hasta tres años después del último contacto, para poder atenderte si vuelves. Los documentos de venta se conservan por el plazo que exige la normativa tributaria ecuatoriana. Pasado ese tiempo, se eliminan.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificarlos si están equivocados o incompletos.
- Eliminarlos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte a que te enviemos comunicaciones comerciales.
- Retirar tu consentimiento, sin que eso afecte lo hecho antes.
Basta con escribir a info@webrodriguez.com o al WhatsApp +593 96 290 7782 diciendo qué necesitas. Respondemos en un plazo máximo de quince días.
Cookies y medición
Este sitio usa cookies propias y de terceros para que funcione correctamente y para entender qué secciones se visitan más. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; algunas partes del sitio podrían dejar de funcionar como esperas.
Menores de edad
Nuestros productos y este sitio están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que recibimos alguno, lo eliminamos.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información: acceso restringido al personal que lo necesita, conexiones cifradas en este sitio y respaldos periódicos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para que el riesgo sea el mínimo.
Cambios en esta política
Si modificamos este documento, actualizaremos la fecha del encabezado y publicaremos la nueva versión en esta misma dirección.
Contacto
MULTICOMERCIO FERRETERO RODRIGUEZ SCC · RUC 0591758497001
Barrio Guamanloma, Av. Unidad Nacional s/n y Eucalipto, frente a las canchas deportivas, Latacunga 050150, Cotopaxi, Ecuador
info@webrodriguez.com · +593 96 290 7782